Interfonia digital para síndicos e administradoras
Amplie o atendimento da portaria até o celular do morador.
Com o Portavox, o morador atende às chamadas pela internet, mesmo fora do condomínio. A gestão acompanha o histórico de atendimento e controla os acessos por unidade.
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Quando o morador sai, como a portaria mantém o contato?
Se o atendimento depende do interfone dentro do apartamento, a ausência do morador limita o contato. Quando a equipe recorre a ligações pessoais ou canais separados, acompanhar o atendimento passa a depender da consulta a diferentes registros.
O Portavox leva a chamada ao celular e reúne os recados na mesma plataforma. Assim, a portaria pode continuar o contato pela unidade, sem depender da troca de números pessoais, enquanto o histórico permanece disponível para consulta.
Modernize a comunicação com implantação gradual
No celular, a interfonia digital utiliza a conexão à internet, sem exigir cabeamento de comunicação até cada apartamento. O console da portaria e o aplicativo do morador realizam chamadas de voz com WebRTC, tecnologia de comunicação em tempo real.
Durante a migração, o Portavox pode operar em paralelo ao interfone existente, permitindo organizar a adesão dos moradores por etapas. A avaliação da estrutura de rede e dos dispositivos necessários orienta o escopo da implantação.
Consulte o atendimento com base em registros
Para verificar se uma unidade foi chamada ou se houve atendimento, a gestão consulta os eventos registrados pelo Portavox. O histórico identifica os envolvidos e os horários, oferecendo uma referência para acompanhar a operação e esclarecer ocorrências.
Os registros utilizam uma cadeia de hashes que permite detectar alterações posteriores. O áudio das chamadas não é gravado. Recados de áudio enviados pelos usuários ficam disponíveis nas conversas.
Direcione cada comunicado a quem precisa recebê-lo
Para avisar sobre uma manutenção em um bloco ou uma ocorrência em uma torre, a administração seleciona as unidades envolvidas. Os moradores consultam os avisos no aplicativo, e a gestão também pode enviar comunicados para todo o condomínio.
O que muda na rotina de cada usuário
Controle para a administração
Gerencie os acessos por unidade e defina os destinos de comunicação permitidos. O vínculo com o condomínio determina o acesso à plataforma.
Organização para a portaria
Localize a unidade no diretório e consulte o histórico na interface de atendimento. A equipe dispõe de uma referência comum para acompanhar os contatos.
Convites com validade definida
Crie convites por QR Code com prazo de validade e possibilidade de revogação. Convidados se comunicam com a portaria e as unidades especiais autorizadas.
Mobilidade para o morador
Atenda pelo celular onde houver conexão à internet. Quando não puder falar, continue o contato por mensagens de texto ou recados de áudio.
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Quais são os requisitos de conexão?
A portaria e o dispositivo do morador precisam de conexão à internet para realizar chamadas. No celular, o morador pode usar Wi-Fi ou dados móveis. Os requisitos de rede e as medidas de contingência devem ser definidos no planejamento da implantação.
Como os moradores recebem acesso?
A administração configura o acesso vinculado à unidade e orienta a ativação pelo convite ou e-mail cadastrado. A liberação é controlada pelo condomínio, sem cadastro aberto ao público.
O morador pode usar um interfone físico de parede?
Sim. O Portavox funciona com interfone IP físico de parede para quem prefere atender por um aparelho na unidade. A escolha do equipamento e os requisitos de conexão são avaliados na implantação.
As chamadas são gravadas?
O áudio das chamadas não é gravado. O sistema mantém os eventos de atendimento, com identificação dos envolvidos e horários. Recados de áudio são mensagens gravadas e enviadas pelo próprio usuário.
O que é necessário para receber uma proposta?
Informe o nome do condomínio, a quantidade de unidades e blocos e como a portaria atende hoje. Descreva o que precisa melhorar para que a proposta considere a estrutura existente e as necessidades da operação.
Defina o próximo passo para modernizar sua portaria
Conte como funciona o atendimento no seu condomínio e o que precisa melhorar. Com a quantidade de unidades e blocos, a equipe poderá dimensionar a implantação e preparar uma proposta para sua operação.
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